রেফারেন্স

গোপনীয়তা নীতি – স্বচ্ছতা এবং সুরক্ষা

আপনার অ্যাকাউন্ট, লগইন তথ্য এবং প্রতিটি লেনদেন—সবকিছু এনক্রিপ্ট করা এবং সুরক্ষিত। ঢাকা থেকে চট্টগ্রাম পর্যন্ত যেসব খেলোয়াড় bKash, নগদ ও রকেট দিয়ে জমা দেয়, তাদের পেমেন্ট ডেটা আমরা…

বাংলাদেশের স্থানীয় আইন অনুযায়ীমোবাইল ও ডেস্কটপ উভয় অ্যাকাউন্টে একই সুরক্ষাযেকোনো সময় আপনার ডেটা অ্যাক্সেস বা মুছে ফেলার অধিকারলাইভ ক্যাসিনো ও স্লটস
ey61 গোপনীয়তা নীতি – স্বচ্ছতা এবং সুরক্ষা
সাহায্যের জন্য যোগাযোগ করুন

গোপনীয়তা সম্পর্কে আপনার প্রশ্ন

আপনার ডেটা সম্পর্কে জানতে চাইলে বা মুছে ফেলতে চাইলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। লাইভ চ্যাট, ইমেল অথবা মোবাইল অ্যাপের মাধ্যমে আমরা ২৪ ঘণ্টা সাড়া দিই।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

অ্যাপ বা ব্রাউজারে প্রবেশ করুন এবং চ্যাট আইকন ট্যাপ করুন। গোপনীয়তা সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন সরাসরি আমাদের টিমকে জানান।

ইমেল

support@ey61-এ লিখুন আপনার অ্যাকাউন্ট ইমেল এবং সমস্যার বিবরণ সহ। সাধারণত ২৪ ঘণ্টার মধ্যে উত্তর পাবেন।

অ্যাপ থেকে সরাসরি

সেটিংস → সাহায্য → ডেটা ও গোপনীয়তা খোলে আমাদের পলিসি পেজ এবং তাৎক্ষণিক সহায়তা বিকল্প।

ডেটা সুরক্ষার স্তর

কীভাবে আমরা আপনার তথ্য রক্ষা করি

প্রতিটি লগইন এবং লেনদেন এনক্রিপশন দ্বারা সুরক্ষিত—মানে আপনার পাসওয়ার্ড ও পেমেন্ট ডেটা কেউ ইন্টারনেটে দেখতে পারে না। আমরা শুধু যা প্রয়োজন তা রাখি এবং বছরের পর বছর সংরক্ষণ করি না। কুকি ব্যবহার…

এনক্রিপশন

সকল ডেটা SSL প্রযুক্তি দিয়ে এনক্রিপ্ট করা। আপনার bKash বা রকেট অ্যাকাউন্ট নম্বর আমাদের সার্ভারে কখনো স্পষ্ট ফর্মে থাকে না।

ডেটা ধরে রাখা

সক্রিয় অ্যাকাউন্টের জন্য আমরা লেনদেন ও লগইন ইতিহাস রাখি নিরাপত্তার জন্য। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পরে ডেটা নির্ধারিত সময়ের মধ্যে মুছে ফেলা হয়।

কুকি ও ট্র্যাকিং

কুকি ব্যবহার করি আপনাকে লগইন রাখতে এবং গেম পছন্দ মনে রাখতে। ব্রাউজার সেটিংস থেকে আপনি সবকিছু নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন।

তৃতীয় পক্ষের শেয়ারিং

আমরা শুধুমাত্র পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণকারী (bKash, নগদ, রকেট) এবং জালিয়াতি প্রতিরোধী পরিষেবার সাথে ডেটা শেয়ার করি। বিজ্ঞাপন বা বিক্রয়ের জন্য কখনো নয়।

অ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেস ও সম্পাদনা

যেকোনো সময় আপনার প্রোফাইলে গিয়ে ব্যক্তিগত তথ্য দেখুন ও পরিবর্তন করুন। বয়স বা জাতীয় আইডি প্রয়োজনে পরিবর্তন করতে সাপোর্ট দলকে যোগাযোগ করুন।

আপনার অধিকার ও মুছে ফেলার অনুরোধ

আপনি যেকোনো সময় আপনার সম্পূর্ণ ডেটা অনুরোধ করতে বা অ্যাকাউন্ট চিরস্থায়ীভাবে মুছে ফেলতে পারেন। support@ey61-এ লিখুন এবং আমরা ৭ কর্মদিবসের মধ্যে সম্পন্ন করব।

গোপনীয়তা সম্পর্কে বারবার জিজ্ঞাসা করা প্রশ্ন

আপনার অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা, ডেটা অধিকার এবং আমাদের নীতির বাস্তবায়ন সম্পর্কে নিচের উত্তর দেখুন।

সক্রিয় অ্যাকাউন্টের জন্য আমরা লেনদেন ও লগইন ইতিহাস রাখি। অ্যাকাউন্ট বন্ধ বা নিষ্ক্রিয় হওয়ার পরে ডেটা সাধারণত ১৮ মাসের মধ্যে মুছে ফেলা হয়, বৈধ কারণ ছাড়া।

হ্যাঁ। support@ey61-এ লিখুন 'আমার ডেটা অনুরোধ করছি' সাবজেক্টে। আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট, লেনদেন ও ব্যক্তিগত তথ্যের সম্পূর্ণ কপি পাঠাব।

সম্পূর্ণ নিরাপদ। আপনার নম্বর এনক্রিপ্ট করা থাকে এবং শুধুমাত্র পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণের সময় পাঠানো হয়। আমরা এটি সংরক্ষণ বা তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করি না।

support@ey61-এ 'অ্যাকাউন্ট মুছে ফেলার অনুরোধ' লিখুন। আমরা আপনার সমস্ত ব্যক্তিগত তথ্য চিরস্থায়ীভাবে সরিয়ে ফেলব, তবে আইনি ও ট্যাক্স রেকর্ড নির্ধারিত সময় রাখব।

না। আপনার লগইন তথ্য এনক্রিপ্ট করা এবং শুধুমাত্র আমাদের নিরাপত্তা টিম অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা পরীক্ষার জন্য দেখতে পারে। আপনি অ্যাপে গিয়ে 'সক্রিয় সেশন' দেখে নিজের লগইন ট্র্যাক রাখতে পারেন।

হ্যাঁ। ব্রাউজার সেটিংসে কুকি বন্ধ করতে পারেন, তবে তাহলে প্রতিবার লগইন করতে হবে। অ্যাপে সেটিংস → গোপনীয়তা → কুকি পছন্দ থেকে নিয়ন্ত্রণ করুন।

না। আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিজ্ঞাপন কোম্পানি বা পার্টনারদের সাথে শেয়ার করি না। শুধুমাত্র আপনার অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা এবং পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণের জন্য আমরা প্রয়োজনীয় তথ্য রাখি।